Just Eat Takeaway zet vol in op AI: 175 banen verdwijnen in Nederland
De opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) en automatisering laat zich steeds nadrukkelijker voelen in de arbeidsmarkt. Deze week werd duidelijk dat Just Eat Takeaway, het moederbedrijf van Thuisbezorgd.nl, wereldwijd 450 banen schrapt. Alleen al in Nederland gaat het om 175 functies die verdwijnen. De banen die verdwijnen zitten vooral op de klantenservice en de salesadministratie. Daar waren medewerkers verantwoordelijk voor het verzamelen van restaurantgegevens, het aanpassen van menukaarten en het afhandelen van klachten of vragen van klanten. Juist dit soort taken blijkt nu goed te automatiseren met AI en slimme software.
26 september 2025