Kunstmatige intelligentie verandert razendsnel de machtsbalans tussen bedrijven en consumenten. Waar verkopers jarenlang profiteerden van informatievoorsprong en ingewikkelde kleine lettertjes, krijgen consumenten dankzij AI-chatbots zoals ChatGPT nu toegang tot kennis en expertise die vroeger alleen beschikbaar was voor juristen, financieel adviseurs of technici. Volgens het artikel in The Economist luidt dit het begin in van het einde van de zogenaamde rip-off economy, een economie waarin winst werd gemaakt op basis van onduidelijkheid, misleiding en complexiteit.
Lees verder
